Customer Success Manager (m/w/d) - Vollzeit

  • Marketing
  • Regensburg, Deutschland

Customer Success Manager (m/w/d) - Vollzeit

Jobbeschreibung



Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundensupport, die uns bei der Betreuung unserer Kunden unterstützen. Wenn du gern und gut mit Kunden kommunizierst, lösungsorientiert arbeitest und professionell sowie freundlich das Anliegen von Kunden lösen kannst, dann bist du bei uns genau richtig.


Du hast bisher im Online-Marketing noch keine Erfahrung und bist ein Quereinsteiger?

Kein Problem! Bei uns lernst du während der intensiven Einarbeitungszeit alles, was du zur Ausführung des Jobs benötigst. Es sind also keine Vorkenntnisse im Online-Marketing notwendig. Du erlernst nicht nur die Theorie, sondern setzt diese auch direkt in die Praxis um. Dabei wirst kontinuierlich von deinem Vorgesetzten betreut und erhältst dauerhaft Feedback. Durch diese Arbeitsweise kannst du dich langfristig verbessern und deinen Fähigkeiten optimieren.


Grundgehalt Vollzeit: zwischen 24.000 - 36.000,- Euro Brutto-Jahresgehalt

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.


Was sind deine Aufgabenbereiche?
  • Virtuelle Betreuung unserer Kunden
  • Pflege unsere Kundenbeziehungen
  • Durchführung von sogenannten Kunden-Onboardings sowie Feedback-Telefonaten
  • Support & Unterstützung unserer Kunden
  • ​Kundenkommunikation und Vermittlung des aktuellen Stands sowie die Planung des Projekts

Wir bei der Schneider Marketing GmbH arbeiten im gesamten DACH-Raum mit Finanz- und Immobilienunternehmen zusammen und unterstützen diese bei der Akquise von neuen Kunden und deren Vermarktung. Jeder Mitarbeiter bei uns erhält die Chance, sich selbst zu verwirklichen und über sein volles Potenzial hinauszuwachsen. Selbstverständlich arbeitest du bei uns mit den neuesten Apple-Produkten und profitierst von kostenfreien Getränken (Wasser und Kaffeespezialitäten).

Als Wachstumsunternehmen suchen wir Menschen, die sich selbst weiterentwickeln und etwas mit aufbauen wollen. Als junges, familiäres Unternehmen ziehen wir alle an einem Strang. Wenn du Lust auf einen tollen Job in der Marketing-Branche hast, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. 


Was bieten wir dir?

  • Familiäre Arbeitsatmosphäre: Unser Team besteht aus vielen jungen Menschen Mitte Zwanzig. Dadurch entsteht ein familiäres Umfeld, welches eine angenehme und lockere Arbeitsatmosphäre schafft. Wir arbeiten miteinander und Teamwork ist bei uns das A und O.
  • Sicherer Arbeitsplatz: Durch die fortschreitende Digitalisierung gibt es immer mehr Unternehmen, die auf externe Berater oder Agenturdienstleistungen angewiesen sind. Aus diesem Grund ist die Nachfrage groß. Wir haben uns auf die Beratungs- und Agenturdienstleistung dieser Unternehmen spezialisiert. Dadurch können wir einen sicheren Arbeitsplatz gewährleisten.
  • Gute Karrierechancen: Unser Team sucht Menschen, die Lust haben, etwas mit aufzubauen. Wer also heute dabei ist, erhält eine Chance zu Teamleiter und höher aufzusteigen.
  • Ergonomischer & moderner Arbeitsplatz: Alle unsere Mitarbeiter haben einen ergonomischen Arbeitsplatz, mit einem höhenverstellbaren Schreibtisch, verstellbaren Stühlen und natürlich auch verstellbaren Monitoren. Dadurch gewährleisten wir eine optimale Arbeitshaltung. Außerdem sind alle mit Apple-Firmengeräten ausgestattet, dazu gehören unter anderem ein eigenes Firmen-Iphone sowie ein Firmen-Macbook.
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Du lernst bei uns nicht nur alle Aspekte wie du deinen Job umsetzen kannst, sondern erhältst auch Wissen darüber hinaus. Dadurch kannst du dich in verschiedene Bereiche der Digitalisierung und des Online Marketing weiterentwickeln und dir Fachwissen direkt aus erster Hand aneignen.

Stellenanforderungen


  • ​Guter Umgang mit Leistungsdruck 
  • Erfahrung in Kundenkommunikation und Beziehungspflege mit Kunden
  • ​Hohe Disziplin, schnelle Auffassungsgabe & sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • ​Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
  • ​Vorkenntnisse in den Themen Online-Marketing, Coaching, Beratung etc. sind von Vorteil